НБУ дозволив банкам не обслуговувати клієнтів із симптомами коронавірусної інфекції

Національний банк України дозволив банкам відмовляти клієнтам із симптомами коронавірусної інфекції в обслуговуванні. Про це вказано в листі регулятора банкам від 22 березня, витяги з якого опубліковано на сторінці НБУ у Facebook.

"Ми продовжуємо закликати клієнтів банків мінімізувати відвідування банківських відділень. Особливо – якщо ви маєте симптоми коронавірусної інфекції. Зі свого боку, банкам варто за можливості використовувати дистанційні засоби вимірювання температури відвідувачів на вході в приміщення. Банки мають право відмовити в обслуговуванні клієнта із симптомами коронавірусу у відділенні банку", – указано в листі.

Щоб не наражати працівників і клієнтів банків на небезпеку зараження, НБУ закликав фінансові установи максимально перевести взаємодію з клієнтами в онлайн-режим.

Регулятор дозволив банкам самостійно визначати і змінювати режим роботи відділень, кількість та перелік операцій у конкретних відділеннях з урахуванням ситуації та навантаження. Наприклад, зачиняти невеликі відділення, скорочувати час роботи відділень, установлювати певний час для обслуговування літніх людей.

"Однак банки повинні забезпечити роботу опорних відділень у спальних районах міст, щоб клієнти за нагальної потреби могли отримати фінпослуги, не здійснюючи подорожі через пів міста. У приміщеннях таких відділень мають бути передбачені технологічні перерви для провітрювання, дезінфекції та вологого прибирання, а працівники мають бути забезпечені засобами особистого захисту", – зазначили в НБУ.

Регулятор нагадав, що купюри потенційно можуть бути носієм вірусу, у зв'язку з чим знову закликав перейти на безготівковий розрахунок.

"Як ви вже знаєте, готівка потенційно може бути носієм вірусу, а подорожі для отримання заробітних плат, пенсій, соціальних виплат, субсидій та інших грошових виплат – наражати вас на небезпеку. Тому Національний банк звертається до Кабінету Міністрів і органів місцевого самоврядування про переведення всіх організацій, підприємств, фізичних осіб на здійснення цих платежів виключно в безготівковій формі на банківські рахунки з відкритими для них банківськими картками", – указано в повідомленні.

Спалах коронавірусної інфекції COVID-19 виник у грудні 2019 року в Китаї. 11 березня Всесвітня організація охорони здоров'я оголосила поширення коронавірусу пандемією. За даними американського Університету Джонса Гопкінса на 23 березня, загальна кількість інфікованих у світі перевищила 340 тис., померло 15 308 осіб.

В Україні коронавірус підтверджено в 73 осіб, троє з них померли.

Через коронавірус в Україні до 3 квітня оголошено карантин. У країні заборонили масові заходи, зачинили навчальні заклади, торгові центри, магазини (крім продуктових та аптек), ресторани, кафе і бари, спортивні зали, салони краси й нічні клуби, зупинили авіасполучення з іншими країнами та зупинили внутрішні пасажирські перевезення (крім громадського наземного транспорту). Роботодавців закликали перевести співробітників на віддалений режим роботи.

Голова Національного банку України Яків Смолій заявив, що в період карантину регулятор не вводить обмежень на роботу банківської системи.