$41.34 €43.94
menu closed
menu open
weather +1 Київ
languages

НБУ дозволив банкам не обслуговувати клієнтів із симптомами коронавірусної інфекції

НБУ дозволив банкам не обслуговувати клієнтів із симптомами коронавірусної інфекції НБУ дозволив банкам самостійно визначати режим роботи відділень
Фото: National Bank Of Ukraine Національний банк України / Flickr.com

Через поширення коронавірусної інфекції Національний банк України закликав клієнтів фінансових установ мінімізувати відвідування відділень і користуватися банківськими послугами онлайн.

Національний банк України дозволив банкам відмовляти клієнтам із симптомами коронавірусної інфекції в обслуговуванні. Про це вказано в листі регулятора банкам від 22 березня, витяги з якого опубліковано на сторінці НБУ у Facebook.

"Ми продовжуємо закликати клієнтів банків мінімізувати відвідування банківських відділень. Особливо – якщо ви маєте симптоми коронавірусної інфекції. Зі свого боку, банкам варто за можливості використовувати дистанційні засоби вимірювання температури відвідувачів на вході в приміщення. Банки мають право відмовити в обслуговуванні клієнта із симптомами коронавірусу у відділенні банку", – указано в листі.

Щоб не наражати працівників і клієнтів банків на небезпеку зараження, НБУ закликав фінансові установи максимально перевести взаємодію з клієнтами в онлайн-режим.

Регулятор дозволив банкам самостійно визначати і змінювати режим роботи відділень, кількість та перелік операцій у конкретних відділеннях з урахуванням ситуації та навантаження. Наприклад, зачиняти невеликі відділення, скорочувати час роботи відділень, установлювати певний час для обслуговування літніх людей.

"Однак банки повинні забезпечити роботу опорних відділень у спальних районах міст, щоб клієнти за нагальної потреби могли отримати фінпослуги, не здійснюючи подорожі через пів міста. У приміщеннях таких відділень мають бути передбачені технологічні перерви для провітрювання, дезінфекції та вологого прибирання, а працівники мають бути забезпечені засобами особистого захисту", – зазначили в НБУ.

Регулятор нагадав, що купюри потенційно можуть бути носієм вірусу, у зв'язку з чим знову закликав перейти на безготівковий розрахунок.

"Як ви вже знаєте, готівка потенційно може бути носієм вірусу, а подорожі для отримання заробітних плат, пенсій, соціальних виплат, субсидій та інших грошових виплат наражати вас на небезпеку. Тому Національний банк звертається до Кабінету Міністрів і органів місцевого самоврядування про переведення всіх організацій, підприємств, фізичних осіб на здійснення цих платежів виключно в безготівковій формі на банківські рахунки з відкритими для них банківськими картками", – указано в повідомленні.

Спалах коронавірусної інфекції COVID-19 виник у грудні 2019 року в Китаї. 11 березня Всесвітня організація охорони здоров'я оголосила поширення коронавірусу пандемієюЗа даними американського Університету Джонса Гопкінса на 23 березня, загальна кількість інфікованих у світі перевищила 340 тис., померло 15 308 осіб.

В Україні коронавірус підтверджено в 73 осіб, троє з них померли.

Через коронавірус в Україні до 3 квітня оголошено карантин. У країні заборонили масові заходи, зачинили навчальні заклади, торгові центри, магазини (крім продуктових та аптек), ресторани, кафе і бари, спортивні зали, салони краси й нічні клуби, зупинили авіасполучення з іншими країнами та зупинили внутрішні пасажирські перевезення (крім громадського наземного транспорту). Роботодавців закликали перевести співробітників на віддалений режим роботи.

Голова Національного банку України Яків Смолій заявив, що в період карантину регулятор не вводить обмежень на роботу банківської системи.