У "Дії" неможливо згенерувати COVID-сертифікат. Мінцифри обіцяє виправити технічні проблеми найближчим часом

13 грудня 2021, 20:44

Этот материал также можно прочитать на русском

У "Дії" неможливо згенерувати COVID-сертифікат. Мінцифри обіцяє виправити технічні проблеми найближчим часом

Користувачі скаржаться на збої у "Дії". Мінцифри пояснює їх збоєм у роботі електронної системи охорони здоров'я
Фото: thedigital.gov.ua

13 грудня, у день запуску бета-тестування послуги "єПідтримка" у застосунку "Дія", неможливо згенерувати COVID-сертифікат. Цю інформацію Суспільному підтвердила представниця Мінцифри Олеся Діденко.

Після ідентифікації особи програма не може підтягнути сертифікат, повідомляючи про помилку.

У Мінцифри пояснили, що згенерувати сертифікати неможливо через збій в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ), куди заносять дані про вакцинацію.

У міністерстві обіцяють виправити технічні проблеми найближчим часом.

У еZdorovya повідомили, що на центральному компоненті ЕСОЗ виник інцидент, що спричинив збої на двох із трьох груп серверів, на яких зберігається підписний контент.

"Це вплинуло на поточні труднощі взаємодії користувачів із ЕСОЗ. Фахівці eZdorovya та Національна служба здоров’я здійснюють роботи по переходу на резервне середовище даних. На час проведення відновлювальних робіт обмежено трафік на центральній базі даних. Тому запити користувачів тимчасово не оброблюються", – ідеться в повідомленні.

У релізі також зазначено, що о 17.45 швидкодію системи було відновлено до нормального рівня. Перемикання системи на резервне сховище підписного контенту також завершено.

https://www.facebook.com/ezdorovya/posts/1304905723289323

Однак користувачі "Дії" і далі повідомляють про збій у роботі програми. На сторінці "Дії" у Facebook деякі користувачі заявляють у коментарях під постами, що у них не відображаються всі документи, згенеровані в "Дії".

Скріншот: Дія / Facebook

Контекст

"Дія" – електронний сервіс державних послуг, створений Міністерством цифрової трансформації, його запустили 6 лютого 2020 року. Він складається з однойменного мобільного застосунку та порталу з публічними послугами.

На порталі є 50 електронних послуг, серед них – реєстрація бізнесу, автоматизовані будівельні послуги, комплексна послуга для батьків немовлят "єМалятко".

Сьогодні стартувало бета-тестування послуги "єПідтримка". В межах проєкту для отримання 1 тис. грн за вакцинацію віртуальні картки в банках – партнерах державної програми оформило понад 1 млн громадян, повідомляв уранці глава Мінцифри Михайло Федоров.

сервер збої Національна служба здоров'я Михайло Федоров застосунок Дія Мінцифри COVID-сертифікат