У застосунку можна подати заяву на заміну прав, готове посвідчення видають у сервісному центрі Міністерства внутрішніх справ. Також можна відмовитися від пластикового документа й отримати е-посвідчення водія.
У Мінцифри зазначають, що причиною заміни документів можуть бути:
- втрата чи пошкодження посвідчення;
- зміна прізвища;
- закінчення терміну дії тимчасових прав;
- бажання обміняти пластик на електронний документ.
Щоб скористатися послугою в застосунку "Дія", потрібно виконати такі дії:
- Авторизуйтеся в застосунку, натисніть "Послуги".
- Клацніть "Заміна посвідчення водія", виберіть причину заміни.
- Виберіть сервісний центр, де зручно забрати документ, підтвердьте контактні дані й підпишіть заяву.
Протягом 10 хвилин необхідно оплатити послугу (інакше заява анулюється) й чекати на запрошення до обраного сервісного центру для отримання документа. У Мінцифри нагадують своєчасно оновлювати застосунок, щоб отримувати нові послуги.