Раніше співзасновник банку Олег Гороховський писав, що до його працівників звернулася клієнтка на відеоверифікацію із запитом, чому заблокували її рахунок. Він опублікував скріншот із запису, на якому зображена дівчина, а позаду неї на стіні видно частину прапора із білою, синьою й червоною смугами, схожого на стяг країни-агресора РФ.
За словами користувачки, за її спиною висів прапор Словенії.
"Я в жодному разі не підтримую країну-агресора. У мене воює вся сім'я. Я народилася в Україні й люблю її. На цьому відео мене виставили повним лайном і облили брудом просто так", – заявила Кольб.
Сам допис вона опублікувала російською мовою.
Військовослужбовець Сергій Гнезділов у Threads заявив, що поспілкувався із фігуранткою скандалу, однак назвав її Кариною Гольб. За його словами, вона розповіла, що 2023 року виїхала з Харкова до Словенії як біженка, а 2024-го переїхала до Німеччини, де живе зараз.
Під час відеоідентифікації з Мonobank вона була у квартирі подруги-словенки, де на стіні висів прапор Словенії. За її словами, вона поспіхом зайшла до цієї кімнати й не очікувала, що перевірку почнуть так швидко. Також у неї батько служить у ЗСУ.
Гнезділов вважає, що Гороховський мав би попросити вибачення й не публікувати фото клієнтів банку.
"Що тут може зробити очільник mono? Вибачитися, пообіцяти як мінімум блюрити обличча своїх клієнтів, коли в майбутньому буде клєпати меми, у майбутньому звертатися до правоохоронних органів, якщо є підозри у проросійськості його клієнтів. У противному випадку це може призвести до цікавого показового судового кейсу", – написав він.
Сам же Гороховський у Threads і надалі стверджував, що на фото в користувачки банку російський прапор.
"Обожнюю жанр "не все так однозначно". Бачу дописи деяких "стурбованих" громадян, щодо захисту персональних даних на фото із прапором. Відповідаю: у прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних. Після 12 років війни ми не можемо гарантувати жодного захисту даних колаборантам. Любите Росію – обходьте нас десятою дорогою", – зазначив Гороховський.