Зокрема, перенесення номера від одного мобільного оператора до іншого триватиме максимум один день. Для змінення номера досить буде звернутися до нового оператора, договір із колишньою компанією буде розірвано автоматично. Крім цього, користувачі без контракту зможуть зберегти свій номер, змінюючи мобільного оператора без реєстрації в попереднього постачальника послуги.
5 квітня Міністерство юстиції України зареєструвало зміни, які розробляла Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку.
З 1 травня 2019 року українці можуть зберігати свій мобільний номер у разі змінення оператора зв'язку. Перенесення номера відбувається за три етапи: реєстрація номера, оформлення заявки й отримання сім-картки. Процедура здійснюється протягом трьох робочих днів. За потреби можна вказати пізніший термін, який, однак, не перевищує 30 днів.
Як повідомили в Мінцифри, майже за два роки операторам надійшло приблизно 200 тис. офіційних звернень, але 40% заявникам було відмовлено – "завадила бюрократизація процесів".