Раніше мер Новошахтинська Сергій Бондаренко інформував про зниження тиску води в Новошахтинську та Красному Сулині, яке "ніяк не позначається на новошахтинських споживачах". Проте вранці 23 серпня Пшенична повідомила, що подавання води місту Красний Сулин зупинили "у зв'язку з потребою додаткового обсягу води для ліквідації аварійної ситуації на одному з підприємств міста Новошахтинська".
"Водопостачання відновлять після наповнення резервуарів до потрібного рівня й опресовування водогону", – вказала посадовиця.
Натомість вона запропонувала "підвезення води за заявками".
У коментарях під постом Пшеничної жителі скаржаться на таке рішення влади.
Користувачка Олена Л. закликала вимкнути воду в Новошахтинську, оскільки "сил уже немає терпіти. Люди на межі". У відповідь їй запропонували приїхати в Гуково, випрати там речі й скупатися, "питна вода тече рікою".
За словами коментаторів, частина Новошахтинська також залишилася без водопостачання.
"Якщо вам стане легше, то більша частина Новошахтинська також без води, і це почалося ще до пожежі, уранці й увечері води немає взагалі, удень – цівка", – написав користувач Артем.