Уперше проблеми з роботою чатбота зафіксували ввечері 27 січня.
28 січня компанія повідомила про "масштабні шкідливі атаки" на свої сервіси, які порушили можливість здійснювати реєстрацію нових користувачів на сайті. Водночас уже зареєстровані користувачі можуть і далі користуватися сервісом без змін, ідеться в повідомленні.
Увечері компанія заявила, що виявила проблему і внесла потрібні виправлення для її розв'язання. Однак під час спроб реєстрації в чатботі вибиває помилку.