Зв'язок із літаком втратили за 12 хвилин після зльоту з Кукути. Літак, який розбився, виявили в лісистій місцевості місцеві жителі департаменту Північний Сантандер.
Літак орендувала в колумбійської авіакомпанії Satena комерційна авіакомпанія Searca.
Востаннє координати літака було зафіксовано над гірською місцевістю між муніципалітетом Плая-де-Белен і Хакарі.
Пізніше Satena повідомила, що запас ходу літака вичерпався, а його аварійний радіомаяк не було активовано.
Місцеві жителі виявили літак повністю зруйнованим.
Серед пасажирів був член Палати представників (нижня палата парламенту) Діогенес Кінтеро Амая.
#ATENCIÓN. Se conocen las primeras imágenes del avión de Satena accidentado en zona rural del mpio/Hacarí, cubriendo la ruta Cucuta–Ocaña. La aeronave fue ubicada en un sector de dificil acceso, mientras organismes de socorro adelantan labores de verificación.
En desarrollo https://t.co/j8WHF4HU1I pic.twitter.com/sghI368oWG