Споживачі стверджують, що плитки шоколаду стали тоншими приблизно на 1 мм й важать 90 г замість заявлених 100 г. Ціна ж на продукт не знизилася.
Експерт із харчових продуктів Німецького споживчого центру Армін Валет закликав уряд країни запровадити обов'язкові правила щодо зменшення вмісту паковання. На його думку, виробників потрібно зобов'язати розміщувати попереджувальну етикетку щонайменше протягом шести місяців, а такі компанії, як Mondelez, "безсоромно використовують лазівку в законодавстві".
Речник Mondelez заявив, що пріоритетом компанії є прозорість для споживачів, а нову вагу нібито чітко вказано на пакованні продукту. Також про це інформують на сайті.
Підвищення вартості своїх продуктів виробник пояснив зростанням цін на виробництво й інгредієнти, пише ЗМІ.