О 7.55 ранку за місцевим часом перевізник повідомив, що між поїздами й провідниками зник зв'язок.
"Уся країна закрита для руху поїздів. Ви маєте очікувати затримок і того, що деякі поїзди можуть бути скасовані. Це через помилку в системі зв'язку", – цитує NRK заяву компанії. Станом на 10.30 не вдалося визначити першопричину збою.
У Bane NOR зазначають, що всі наявні бригади працюють над виправленням поломки. Ситуацію менеджер з комунікації назвав "хаотичною", підкреслюючи, що це "дуже засмучує пасажирів і вони це розуміють". Тому перевізник працює над забезпеченням пасажирів альтернативним транспортом. Повідомляють, що в центральній частині Східної Норвегії вже ходить приблизно 20 автобусів і максітаксі.
Пасажири залізниці можуть оплатити таксі, а потім повернути гроші за поїздку, якщо альтернативного транспорту не надали, а в них є квиток на поїзд за цим самим маршрутом, ідеться в повідомленні.