У роботі "ПриватБанку" стався масштабний збій. Що треба знати
Користувачі скаржаться, що термінали "ПриватБанку" перестали працювати
Фото: depositphotos.com
У державному ПриватБанку" 15 серпня стався збій. Це помітили користувачі і згодом підтвердила пресслужба компанії.
"Зараз є складнощі в роботі кількох сервісів, але наша команда вирішує проблему. Незабаром все повернеться у звичний ритм", – поінформував "ПриватБанк" у Threads, не вдаючись у деталі.
На сайті офіційного релізу немає.
Натомість користувачі у мережі детальніше розповіли про проблему. Українці з різних регіонів скаржаться на те, що термінали "ПриватБанку" перестали працювати, у деяких супермаркетах неможливо розрахуватися карткою. У деяких випадках кошти списуються, але платіж не проходить. Користувачі радять мати із собою готівку, якщо збираєтеся до магазину.
"ПриватБанк" сьогодні повідомив, що у них частина сервісів не працює. Тому у всіх, хто намагався оплатити "приватівською" карткою, оплата відхиляється. З мобільного застосунку оплата працює", – написав один з клієнтів банку у Threads.
"Кошти повернуться відразу після відновлення?" – поцікавився під постом банку користувач, підписаний як Дмитро. За ним те ж запитання поставили й інші користувачі. Люди наголошують, що при оплаті у них з карток зняло кошти, однак до пункту призначення вони не дійшли.
Дехто з дописувачів Threads також поскаржився на комунікацію банку з клієнтами, зауважуючи, що якщо виникла глобальна проблема, варто було б надіслати усім у "Приват24" повідомлення про це.