В "Укрзалізниці" розповіли, як дістати квитки на поїзд, якщо їх немає. Секрети й лайфхаки
Українці масово скаржаться в мережі, що останні кілька тижнів не можуть придбати квитки на потяги. Інтернет-видання "ГОРДОН" розбирається в ситуації.
"Кожного дня моніторю квитки до Одеси та Яремче на серпень. Спочатку потяга немає на рейсі та у продажу, а потім, коли вже дивишся, наприклад, на наступний день або через декілька годин, то на всі поїзди вже квитки розібрані", – поділилися в мережі.
"Товариство, а давно хто брав квитки на поїзд? Це просто якийсь п...здець, жодного квитка не можу взяти. Все злітає в перші хвилини відкриття продажів", – скаржаться пасажири.
Багато користувачів мережі зазначають, що їм не вдається купити квитки, оскільки застосунок "Укрзалізниці" просто зависає після того, як відкривається продаж на той чи інший напрямок.
"Мені зараз хочеться дуже-дуже сильно матюкатися. "Укрзалізниця", може, розкажете секрет, як придбати квитки?" – цікавляться в мережі.
Що кажуть в "Укрзалізниці"
Реагуючи на скарги пасажирів, в "Укрзалізниці" порадили скористатися послугою автовикупу.
"Насправді дієвий спосіб при навантаженні", – запевнили там.
Також перевізник порекомендував пасажирам купувати квитки у застосунку за 20 днів до відправлення поїзда, як вони й намагаються робити.
"Намагаєшся о 8.03 купити квиток. Система починає виснути під час бронювання, глючить, викидає з додатку. Заходиш по-новому, знову висне, пише, що перевантажена. А тим часом хтось купує квитки, і їх стає все менше. За пів години всі нормальні місця розкуповують, і все починає нормально працювати", – описали ситуацію пасажири.
"Квитків – обмежена кількість, а охочих – у рази більше. Система не віддає перевагу жодному користувачеві – все вирішується швидкістю кліків, стабільністю інтернету та технічною можливістю конкретного пристрою", – запевнив перевізник.
В "Укрзалізниці" додали, що не справляються із попитом, який різко підвищився після початку повномасштабного вторгнення країни-агресора РФ в Україну.
"В умовах війни вся авіація не працює, тож основне навантаження лягає саме на залізницю. Кількість рухомого складу обмежена, частина вагонів і поїздів задіяні на військові, евакуаційні та медичні перевезення, – пояснили там. – Літній сезон – традиційно пік пасажирських перевезень. Ми вдячні за розуміння і робимо все можливе, аби кожен міг дістатися туди, куди потрібно".