Федоров: Традиційне поняття "пресслужби" має припинити своє існування

Традиційне поняття "пресслужби" має припинити своє існування, заявив 28 жовтня у Facebook віцепрем'єр-міністр – міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

"Хочу кардинально змінити підхід до комунікації державних органів. Традиційне поняття "пресслужби" має припинити своє існування. Формування "позитивного образу політика/органу" повинно перестати бути метою. Основне завдання комунікації в цей історичний період – пояснити максимальній кількості людей, куди ми рухаємося, на що спрямовані наші реформи, навчитися заміряти проміжні результати, отримувати зворотний зв'язок, чути "клієнтів" (для кого робиться реформа), покращувати процеси. "Залучати" – опис одним словом всієї стратегії комунікації. Залучати не для хайпу, а для отримання якісного зворотного зв'язку і створення команди "амбасадорів" проєкту. Транслювати шлях трансформації", – писав Федоров.

За його словами, влада України наразі "на етапі формування команди комунікації".

"Мої поради самому собі: 1. Відійти від поняття традиційної пресслужби, коли журналісти живуть своїм життям, есемемники – своїм, прессекретарі – своїм... Відштовхуватися від цілей. 2. Почати із чіткої стратегії. Конкретні KPI. Наприклад, кількість згадок проєкту "цифрова грамотність" має зрости до 6 тис. у день, при цьому тональність повинна бути "позитивна" на рівні не менше 70%... 3. Бути швидшим. Більше "лайву"... 4. Брати людей у команду комунікації з відсутністю досвіду в політичній/державній сферах. Занадто довго пояснювати, що світ змінився. 5. У кожній появі у ЗМІ чітка мета: розуміти аудиторію, дати цінність, закликати до дії, а не розповідати про "успішний успіх". 6. Кожен пост, відео, вихід у ЗМІ – думати про користь для тих, хто читає", – продовжив міністр цифрової трансформації.

Під час своєї передвиборчої кампанії президент України Володимир Зеленський озвучив ідею "перенести державу у смартфон".