В Антимонопольному комітеті України закликали авіакомпанії не вводити в оману пасажирів

Антимонопольний комітет України рекомендував авіаперевізникам не поширювати інформації про можливість купівлі квитків і здійснення перельоту до завершення карантину. Про це 21 травня повідомляє пресслужба АМКУ.

"Така інформація авіакомпаній може ввести в оману споживачів, оскільки може бути сприйнята як гарантоване відновлення регулярного авіасполучення між Україною та іншими країнами, що не відповідає дійсності", – ідеться в заяві.

За наявною в комітеті інформацією, авіаперевізники поширюють інформацію про можливість купівлі авіаквитків на регулярні авіарейси сполученням між Україною та іншими країнами із 23 травня 2020 року. Водночас вони не вказують, що карантинні обмеження на здійснення рейсів можуть продовжити на невизначений термін, у зв'язку із чим здійснення регулярного рейсу буде неможливим.

Крім цього, деякі авіаперевізники, за результатами скасування рейсів, пропонують споживачам тільки дві опції: "змінити бронювання" та "обміняти квиток на промокод". В АМКУ зазначили, що відшкодування вартості перевезення, яким могли б скористатися пасажири для повернення коштів за невикористані квитки у зв'язку зі скасуванням рейсів, форма зворотного зв'язку не передбачає.

"Отже, пасажирам надається неповна інформація, замовчуються інші варіанти обов'язкових опцій, передбачених авіаційними правилами, про можливість реалізації їхніх прав у повному обсязі", – ідеться в повідомленні.

Серед авіакомпаній, які поширювали таку інформацію:

• Wizz Air – відкрила бронювання квитків на рейси з Києва, Запоріжжя, Львова, Одеси й Харкова із 23 травня 2020 року;
• "Міжнародні авіалінії України" – пропонувала забронювати квитки із 23 травня 2020 року на значну кількість рейсів. Згідно з онлайн-табло компанії, було заплановано як міжнародні, так і внутрішні рейси;
• Czech Airlines – повідомила на власному сайті про те, що із 24 травня 2020 року відновить рейси до Києва (сім рейсів на тиждень), а із 25 травня 2020 року – до Одеси (три рейси на тиждень);
• Lufthansa – планувала частково відновити перевезення з України з 1 червня. Можна було забронювати квитки на рейси з Києва в Берлін і Франкфурт;
• Ryanair – пропонувала на червень бронювання лише до Німеччини та Литви;
• Swiss – планувала відкрити регулярні авіарейси із Цюріха до Києва із 21 червня 2020 року.

Карантин в Україні було введено 12 березня. Через поширення коронавірусної інфекції COVID-19 заборонили масові заходи, закрили торгові центри, магазини (крім продуктових та аптек), ресторани, кафе, спортивні зали, салони краси, а також обмежили роботу транспорту.

Через пандемію коронавірусу у світі Україна із 16 березня вирішила закрити кордон для іноземців, а з опівночі 17 березня – зупинити регулярне авіасполучення. 14 березня МАУ повідомила, що виконає рішення української влади і зупинить регулярні рейси з 00.00 17 березня.

Обмежувальні заходи діятимуть як мінімум до 22 травня, проте з 11 травня в Україні розпочався перший етап послаблення карантину. Громадянам дозволили відвідувати парки та сквери. Крім того, відкрилися магазини, які торгують непродовольчими товарами, салони краси й нотаріальні контори, а також літні майданчики кафе.

На засіданні 20 травня Кабмін продовжив карантин до 22 червня, а також запровадив так званий адаптивний карантин: регіональна влада зможе послаблювати обмежувальні заходи за умови поліпшення епідемічної ситуації.

Станом на 21 травня коронавірус в Україні підтверджено у 19 706 осіб, із них 6227 одужали, а 579 померли.

Спалах коронавірусної інфекції COVID-19 виник у грудні 2019 року в Китаї. 11 березня 2020 року Всесвітня організація охорони здоров'я оголосила поширення коронавірусу пандемією.