ШІ став причиною скорочення робочих місць на легендарній Волл-стріт
Штучний інтелект дедалі помітніше змінює фінансову індустрію США – великі банки одночасно фіксують зростання прибутків і скорочення персоналу. Про це 21 квітня повідомила The New York Times.
Провідні банки Волл-стріт (фінансовий центр Нью-Йорка) сумарно отримали приблизно $47 млрд прибутку за квартал, але водночас скоротили приблизно 15 тис. працівників. Одним із головних чинників такого тренду називають впровадження ШІ в операційні процеси.
Генеральний директор Bank of America Браян Мойніган заявив, що банк уже скоротив приблизно 1 тис. робочих місць завдяки автоматизації й "усуненню зайвої роботи" за допомогою ШІ.
Інші великі банки також активно переходять на автоматизацію. У Citigroup планують скоротити до 20 тис. співробітників у межах програми підвищення ефективності, паралельно впроваджуючи ШІ від Microsoft, Google, OpenAI та Anthropic для опрацювання документів і клієнтських операцій.
У Wells Fargo штучний інтелект уже створює кредитні аналітичні звіти, готує презентації для угод і автоматично обробляє дзвінки клієнтів. Керівництво банку визнає, що технологія неминуче скоротить кількість робочих місць.
Попри офіційну риторику про "підвищення ефективності", аналітики зазначають, що ШІ поступово виходить за межі допоміжного інструменту й реально замінює частину офісних професій – від бекофісу до аналітики й інвестиційних відділів.
Водночас у галузі поки уникають прямих заяв про масове витіснення людей, хоча тренд на скорочення персоналу на тлі зростання прибутків уже стає системним.