"Укрзалізниця" почала продаж квитків на поїзди далекого прямування через месенджери
1 жовтня 2021, 17.14
"Укрзалізниця" з 1 жовтня запустила продаж квитків на всі поїзди далекого прямування через Viber і Telegram. Про це повідомили у Telegram-каналі компанії.
Пасажирам стали доступні квитки на всі поїзди далекого прямування, зокрема на швидкісні та регіональні маршрути, купити їх можна за допомогою чат-ботів.
У чат-боті є функції:
- продажу і повернення квитків;
- замовлення харчування;
- розкладу руху;
- інформування про прибуття, запізнення поїзда, номер колії;
- онлайн-табло.
Крім того, зазначили у компанії, є можливість оцінити якість поїздки, чистоту вагона і сервіс провідника, а також залишити зворотний зв'язок у спеціальній формі.
Контекст
- Чат-бот у Viber і Telegram із функцією продажу квитків "Укрзалізниця" запустила у січні цього року. Через них можна купити зокрема і пільгові квитки.
- У лютому компанія запустила також власний мобільний застосунок, за допомогою якого можна придбати проїзні документи.