"Укрзалізниця" начала продажу билетов на поезда дальнего следования через мессенджеры

1 октября 2021, 17:14

Цей матеріал також можна прочитати українською

"Укрзалізниця" начала продажу билетов на поезда дальнего следования через мессенджеры

Через чат-бота можно оценить качество поездки, чистоту вагона и сервис проводника
Фото: uz.gov.ua

"Укрзалізниця" с 1 октября запустила продажу билетов на все поезда дальнего следования через Viber и Telegram. Об этом сообщается в Telegram-канале компании.

Пассажирам стали доступны билеты на все поезда дальнего следования, в том числе на скоростных и региональных маршрутах, купить их можно с помощью чат-ботов.

В чат-боте есть функции:

продажи и возврата билетов;
заказа питания;
расписания движения;
информирования о прибытии, опоздании поезда, номере пути;
онлайн-табло.

Кроме того, отметили в компании, есть возможность оценить качество поездки, чистоту вагона и сервис проводника, а также оставить обратную связь в специальной форме.

Контекст

Чат-бот в Viber и Telegram с функцией продажи билетов "Укрзалізниця" запустила в январе этого года. Через них можно купить в том числе и льготные билеты.

В феврале компания запустила также собственное мобильное приложение, с помощью которого можно приобрести проездные документы.

Укрзалізниця поезда Viber Telegram билеты чат-бот мессенджер поезд

Материалы по теме