"Укрзалізниця" почала продаж квитків на поїзди далекого прямування через месенджери

1 жовтня 2021, 17:14

Этот материал также можно прочитать на русском

"Укрзалізниця" почала продаж квитків на поїзди далекого прямування через месенджери

Через чат-бот можна оцінити якість поїздки, чистоту вагона і сервіс провідника
Фото: uz.gov.ua

"Укрзалізниця" з 1 жовтня запустила продаж квитків на всі поїзди далекого прямування через Viber і Telegram. Про це повідомили у Telegram-каналі компанії.

Пасажирам стали доступні квитки на всі поїзди далекого прямування, зокрема на швидкісні та регіональні маршрути, купити їх можна за допомогою чат-ботів.

У чат-боті є функції:

продажу і повернення квитків;
замовлення харчування;
розкладу руху;
інформування про прибуття, запізнення поїзда, номер колії;
онлайн-табло.

Крім того, зазначили у компанії, є можливість оцінити якість поїздки, чистоту вагона і сервіс провідника, а також залишити зворотний зв'язок у спеціальній формі.

Контекст

Чат-бот у Viber і Telegram із функцією продажу квитків "Укрзалізниця" запустила у січні цього року. Через них можна купити зокрема і пільгові квитки.

У лютому компанія запустила також власний мобільний застосунок, за допомогою якого можна придбати проїзні документи.

Укрзалізниця поїзди Viber Telegram квитки чат-бот месенджер поїзд

Матеріали за темою