Директор департаменту з організації внутрішніх та міжнародних пасажирських перевезень "Укрзалізниці" Олександр Красноштан стверджує, що, згідно з результатами внутрішнього розслідування, провини компанії у травмуванні пасажирки потяга "Київ – Рахів" верхньою полицею, що впала на неї, немає. Про це він заявив у коментарі "Громадському" 27 грудня.
Він повідомив, що поки не опубліковано фото або відео інциденту.
"Ми провели розслідування, оглянули вагон, цю конкретну полицю і кріплення. Усе обладнання перебуває в робочому стані. Причиною травмування пасажирки точно не могла бути несправність вагона чи полиці. Це був глибокий вечір. Коли провідники прийшли до жінки, то справді побачили її травму. Негайно викликали начальника поїзда, а він, у свою чергу, викликав чергового по станції Тернопіль та швидку допомогу", – сказав Красноштан.
Чиновник стверджує, що коли провідник прийшов до потерпілої, полиця не була зламаною.
"Там дуже міцні кріплення. Вагою тіла однієї людини зламати кріплення неможливо. Ці полиці мають десятикратний запас міцності, тобто витримують до 1000 кг... Нашої провини у цьому немає. "Укрзалізниця" правильно оформила акт про нещасний випадок, аби пасажирка отримала страхові виплати. І ми все для цього зробили. Зараз у відносинах перебуває страхова компанія та страхова особа. Участі у цьому процесі "Укрзалізниця" вже не бере", – додав він.
Дочка постраждалої Надії Полякової Світлана 23 грудня повідомила, що 22 грудня в поїзді "Київ – Рахів" її мати зламала кістки таза і стегна, коли на неї впала верхня полиця зі сплячою там жінкою. Красноштан заявляв, що "несправності полиці, кронштейнів, тримачів не виявлено".
Надія Полякова заявляла, що "Укрзалізниця" і страхова компанія "Арсенал" не пропонували їй допомоги, лікування вона оплачувала сама.