"Медуза" пише, що в будівлі не спрацювала пожежна сигналізація, тому співробітникам торгового центру довелося самим сповіщати відвідувачів. Дехто з них виявився відрізаним від виходів, їм довелося стрибати з вікон або вибиратися на дах, звідки їх із драбини рятували пожежники.
Інтернет-видання зазначає, що на третьому поверсі торгового центру був контактний зоопарк, у якому було майже 200 тварин. Імовірно, усі вони загинули.
За попередніми даними, у двох залах кінотеатру, розташованого у ТРЦ, обвалилася стеля.