Гроші

ДТЕК і "Дія" спростили укладання договору на розподіл електроенергії

20 травня 2023, 16.57 Этот материал также можно прочитать на русском

Клієнтам більше не потрібно особисто звертатися до центрів обслуговування, щоб укласти "прямий" договір на розподіл електроенергії Фото: grids.dtek.com

"ДТЕК Мережі" запустив оновлений особистий кабінет для клієнтів. Тепер, укладаючи договір на розподіл онлайн, клієнти компанії можуть поділитися копією паспорта через застосунок "Дія" для автоматичного заповнення персональних даних, що спрощує процес подання заявки. Про це йдеться у повідомленні "ДТЕК Мережі".

"Попри війну та складну ситуацію у країні, ДТЕК продовжує розвивати зручні сервіси для клієнтів. Укладення договору онлайн дає можливість клієнтам швидко та просто подати заявку на розподіл електроенергії повністю віддалено", – повідомили в компанії.

Там зазначили, що сервіс буде корисний новим клієнтам, жителям багатоквартирних будинків під час переходу на "прямі" договірні відносини між клієнтами й операторами системи розподілу, а також тим, кому потрібно переоформити договір через зміну власника квартири або будинку.

"Сьогодні нашим клієнтам більше не потрібно особисто звертатися до центрів обслуговування і витрачати на це багато часу. Перехід на "прямий" договір із розподілу електроенергії можна зробити повністю онлайн через смартфон і "Дію", – зазначив директор із взаємодії з клієнтами "ДТЕК Мережі" Руслан Волинець.

У компанії наголосили, що функціонал особистого кабінету доступний для комп'ютерів з операційними системами Windows, MacOS і мобільних пристроїв з Android та iOS.

Укласти договір можна у три кроки:

В особистому кабінеті на сайті оператора системи розподілу клієнт подає заявку на укладання договору. Для автоматичного заповнення персональних даних можна використовувати шеринг паспорта через "Дію".
У компанії перевіряють заявку та готують пакет документів протягом трьох робочих днів.
Клієнт отримує документи або уточнювальні запитання в особистому кабінеті та на електронну пошту.