+11 Київ
"Попри війну та складну ситуацію у країні, ДТЕК продовжує розвивати зручні сервіси для клієнтів. Укладення договору онлайн дає можливість клієнтам швидко та просто подати заявку на розподіл електроенергії повністю віддалено", – повідомили в компанії.
Там зазначили, що сервіс буде корисний новим клієнтам, жителям багатоквартирних будинків під час переходу на "прямі" договірні відносини між клієнтами й операторами системи розподілу, а також тим, кому потрібно переоформити договір через зміну власника квартири або будинку.
"Сьогодні нашим клієнтам більше не потрібно особисто звертатися до центрів обслуговування і витрачати на це багато часу. Перехід на "прямий" договір із розподілу електроенергії можна зробити повністю онлайн через смартфон і "Дію", – зазначив директор із взаємодії з клієнтами "ДТЕК Мережі" Руслан Волинець.
У компанії наголосили, що функціонал особистого кабінету доступний для комп'ютерів з операційними системами Windows, MacOS і мобільних пристроїв з Android та iOS.
Укласти договір можна у три кроки:
- В особистому кабінеті на сайті оператора системи розподілу клієнт подає заявку на укладання договору. Для автоматичного заповнення персональних даних можна використовувати шеринг паспорта через "Дію".
- У компанії перевіряють заявку та готують пакет документів протягом трьох робочих днів.
- Клієнт отримує документи або уточнювальні запитання в особистому кабінеті та на електронну пошту.
