Клуб читачів
ГОРДОН
 

Смілянський: Працівники "Укрпошти" стали на 21% частіше вітатися та прощатися з клієнтами за останній рік

"Укрпошта" повертає своїх клієнтів "за рахунок нормального ставлення", заявив гендиректор компанії Ігор Смілянський.

Цей матеріал можна прочитати і російською мовою
Смілянський: Ми повертаємо наших клієнтів, сподіваюся, будемо робити це й надалі
Смілянський: Ми повертаємо наших клієнтів, сподіваюся, будемо робити це й надалі
Фото: Igor Smelyansky / Facebook

Співробітники "Укрпошти" у 2018 році стали на 21% частіше вітатися і прощатися з клієнтами. Про це на прес-конференції 1 лютого розповів гендиректор компанії Ігор Смілянський, трансляцію вело Міністерство інфраструктури у Facebook.

"Ми повертаємо наших клієнтів, сподіваюся, будемо це робити й надалі. За рахунок цифрових сервісів, але перш за все – за рахунок нормального ставлення до клієнта. Колись у цьому залі, десь два з половиною роки тому, багато хто з вас питали, як можна навчити людей посміхатися у відділеннях "Укрпошти". Тільки вчора ми підбили підсумки: на 21% працівники "Укрпошти" стали більше вітатися та прощатися з клієнтами за останній рік. Це не 100%, ми цей відсоток збільшили з 50% до 71%. Але сподіваюся, ми зможемо і надалі покращувати цей показник", – сказав Смілянський.

Кабінет Міністрів України призначив Смілянського головою правління "Укрпошти" 20 квітня 2016 року.

У жовтні 2017 року він заявляв, що "Укрпошта" хоче поповнити штат співробітниками, які вміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.

"Ми зацікавлені в залученні співробітників, які будуть посміхатися, а всіх, хто не посміхається і грубіянить, – звільнимо", – запевнив він.

Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter

КОМЕНТАРІ:

 
Шановні читачі! На нашому сайті заборонені нецензурна лексика, образи, розпалювання міжнаціональної та релігійної ворожнечі і заклики до насильства. Коментарі, що порушують ці правила, ми будемо видаляти, а їх авторам закривати доступ до обговорення. Редакція не вступає у листування з коментаторами щодо блокування, без серйозних причин доступ до коментування модератори не закривають.
 
Залишилось символів: 1000
МАТЕРІАЛИ ЗА ТЕМОЮ
 
 
ОСТАННІ НОВИНИ
 

Натисніть «Подобається», щоб читати
Gordonua.com в Facebook

Я вже читаю Gordonua в Facebook

 
 
 
Більше матеріалів
 

Публікації

 
усі публікації