$41.28 €43.46
menu closed
menu open
weather 0 Київ
languages

Українці старанніше почали платити за світло – Yasno

Українці старанніше почали платити за світло – Yasno Сергій Коваленко: Лише кожен четвертий клієнт, який отримав офіційне попередження про припинення постачання, доводить справу до фактичного відключення
Фото: kyivcity.gov.ua

Заборгованість жителів Києва і Дніпропетровської області за електроенергію зменшилася на 250 млн грн. Про це в ефірі "Сніданку з "1+1" розповів генеральний директор Yasno Сергій Коваленко. 

"У січні ми працювали з найбільшими боржниками в Києві та на Дніпропетровщині – повідомили їм про можливе припинення постачання електроенергії. І за місяць загальна сума боргу зменшилася на 250 млн грн. Я дуже вдячний тим людям, які вчасно сплачують, і тим, хто почав врегульовувати питання боргів", – сказав Коваленко.

За його словами, постачальники не зацікавлені у від'єднаннях і застосовують їх лише у крайніх випадках. До цього клієнтам надсилають платіжки із сумами заборгованості й сповіщення із проханням сплатити борг.

"Ми щомісяця інформуємо клієнтів про стан розрахунків, відправляємо мільйони повідомлень. Далі, за відсутності реакції, найбільші боржники отримують два паперові сповіщення: за 10 днів до відключення – від постачальника й за п'ять днів – від оператора системи розподілу. Якщо людина ігнорує й ці попередження, то представники оператора здійснюють відключення і припиняється електропостачання до оселі боржника. Але насправді лише кожен четвертий клієнт, який отримав офіційне попередження про припинення постачання, доводить справу до фактичного відключення", – зауважив Коваленко.

Водночас якщо людина йде на контакт і прагне розв'язати питання боргу, постачальник робить усе можливе, щоб врегулювати ситуацію, додав він.

Матеріали за темою