22 травня Кабінет Міністрів України схвалив зміни до ліцензійних умов здійснення туроператорської діяльності, посиливши вимоги до компаній, що працюють у цій сфері. Про це повідомила прес-служба Міністерства економічного розвитку.
"Туристичний сезон уже розпочався. Уряд має сьогодні завдання захистити українців від дій недобросовісних туристичних операторів, щоб уникнути туристичного колапсу, який виникав у попередні роки... Ми зобов'язуємо туроператорів мати постійне фінансове забезпечення перед туристами, а також працювати максимально відкрито у правовому полі", – підкреслив перший віце-прем'єр-міністр – міністр економічного розвитку і торгівлі України Степан Кубів.
Згідно з ухваленими нормами, для отримання ліцензії туроператор зобов'язаний забезпечувати фінансову гарантію перед туристами. У разі виплат відшкодування туристам, туроператор має відновити суму фінансової гарантії банку або іншої кредитної установи наступного робочого дня.
Крім цього, туроператор, що надає послугу, пов'язану з перевезенням туристів, повинен буде за вісім годин і за дві години до запланованого рейсу перевірити інформацію про час його відправлення. У разі затримки рейсу більш ніж на чотири години туроператор має оприлюднити інформацію про це на своєму сайті, а також поінформувати електронною поштою орган ліцензування – Мінекономрозвитку.
Туроператори відтепер мають надавати на своєму сайті інформацію про агентів, із якими вони працюють: назву фізичної або юридичної особи, строк дії агентського договору, реквізити особи, що надала гарантію банку або іншої кредитної установи тощо.
Недотримання будь-якої із цих вимог може призвести до анулювання ліцензії туроператора, зазначили в міністерстві.
У червні – липні 2018 року українські туристи через збої в роботі туроператорів довго не могли вилетіти з аеропортів Албанії, Грузії, Єгипту, Тунісу, Туреччини та інших курортних країн.
14 липня прем'єр-міністр України Володимир Гройсман повідомив, що уряд думає над посиленням відповідальності туристичних компаній. У вересні Мінекономрозвитку заявило про початок жорсткіших перевірок туроператорів.