Спочатку сервіс самостійного ремонту стане доступним для телефонів iPhone 12 і 13. Надалі цю практику поширять на комп'ютери Mac із чіпами M1. На початку 2022 року сервіс запустять у США, а протягом року – в інших країнах.
На початковому етапі програму зосередять на модулях, які найчастіше обслуговують, таких як дисплей iPhone, акумулятор і камера. Можливість додаткового ремонту буде доступною пізніше наступного року.
Щоб користувач міг самостійно відремонтувати техніку, Apple спочатку випустить спеціальний посібник із ремонту. Потім клієнт має розмістити замовлення на запчастини в інтернет-магазині, і лише потім він отримає все потрібне. Після ремонту клієнти, які повернуть свою стару деталь для утилізації, отримають пільгу на купівлю.
В Apple підкреслили, що сервіс самостійного ремонту призначений для тих, хто має знання та досвід ремонту електронних пристроїв. Усім іншим компанія рекомендувала звертатися до сертифікованих ремонтних майстерень.