Як повідомив портал, Маска засмутило те, що його твіт про фінальний матч за Суперкубок з американського футболу набрав менше реакцій, ніж твіт президента США Джо Байдена. Пост Маска набрав приблизно 9,2 млн лайків, а Байдена – майже 30 млн. Platformer зазначив, що Маск був "явно розчарований" і видалив свою публікацію.
Окрім того, 12 лютого Маск поскаржився, що 95% його постів не бачили користувачі.
Long day на Twitter HQ with eng team
Два значні проблеми найбільше addressed:
1. Fanout service for Following feed was getting overloaded when I tweeted, resulting in up to 95% of my tweets no getting delivered at all. Following is now pulling з search (aka Earlybird).… https://t.co/oMW54chhRz
У ніч проти понеділка 13 лютого Маск своїм приватним літаком полетів на зустріч із працівниками компанії. Усю ніч команда з 80 осіб розглядала різні гіпотези того, чому твіти Маска не мають бажаного охоплення аудиторії, і тестувала можливі рішення. Окрім того, інженерам компанії надійшло повідомлення від Джеймса Маска, двоюрідного брата Маска, із проханням вирішити проблему, інакше їх "можуть звільнити".
Однією з причин, чому охоплення твітів Маска впало, могло стати те, що в останні місяці дуже багато людей "заблокували його акаунт або вимкнули повідомлення від нього". Інша причина – дії алгоритму. Він просував пости, які були популярними серед підписників та непідписників у розділі "Для тебе".
До обіду понеділка "проблему вирішили". У Twitter запустили код, який автоматично "дає зелене світло" всім постам від Маска, пише Platformer. Алгоритм буде штучно підвищувати популярність твітів Маска в 1 тис. разів, що дасть їм змогу обходити всі інші пости.
Тепер 90% підписників бачать пости Маска, також їх показують мільйонам інших користувачів, пише The Verge.
14 лютого Маск виклав мем, яким сам натякнув, що його твітів побільшало.