+3 Київ
Головну роль у цьому відіграє робота лабораторії з контролю якості. В UPG вона власна. Це стаціонарна випробувальна лабораторія, яка пройшла акредитацію за міжнародним стандартом ISO170-25. На відповідність державним стандартам України тут ретельно перевіряють кожну партію пального, яке прибуло прямісінько із заводу-виробника у Європі, Америці чи на Близькому Сході.
"Компетентність нашої лабораторії визнана на міжнародному рівні. Обладнання, приміщення, ведення технічних записів тощо – усе відповідає вимогам, які передбачає цей стандарт. Звісно, точність досліджень залежить і від людини, тож і наші фахівці також проходять акредитацію, постійно навчаються, підвищують компетентність", – розповідають у компанії.
У UPG пояснили, що в питанні нафтопродуктів якість має багато параметрів. Завдання співробітників лабораторії – проконтролювати кожен. Так дизельне пальне має відповідати не менше ніж 19 показникам, бензин – 15, а газ – 10.
Спочатку відібрану пробу вносять до спеціального реєстру, а вже далі вона проходить повний цикл: від аналізування до 45-денного зберігання.
Навіщо ж потрібно зберігати пальне в лабораторії стільки часу? Ці проби ще називають "арбітражними", а їх зберігання – ще одна вимога ДСТУ. Роблять це на випадок імовірних спорів. Тобто коли у споживача виникає сумнів щодо якості пального, цю пробу передають у незалежну лабораторію, яка й ухвалює кінцевий вердикт.
Підтвердження якості – не хвилинна справа. Найбільше часу для здійснення дослідження потребує бензин. У середньому для аналізу однієї проби фахівці витрачають приблизно сім годин. На дизельне пальне йде до чотирьох годин, а найменше часу потребує дослідження проби газу – орієнтовно три з половиною години. Водночас за потреби тут роблять і експрес-аналізи.
"Роль лабораторії в моніторингу якості пального дуже важлива. Протягом місяця проводимо десятки досліджень. Цього літа, наприклад, за місяць ми перевіряли на відповідність більше ніж 40 проб газу. Бензину – у середньому 10 аналізів. Це клопітка робота, але лише так зможемо бути впевненими, що пропонуємо клієнтам найкраще", – розповіли в лабораторії компанії.
Наповнюючи бак автомобіля на будь-якому автозаправному комплексі UPG, ви завжди можете ознайомитися із сертифікатом і паспортом якості, які має кожна партія пального. Для цього потрібно просто звернутися до оператора, і вам залюбки допоможуть.
Саме якість у UPG називають фундаментом бренда. Дотримання всіх внутрішніх і загальнодержавних норм лише підтверджує, що основа, на якій будується і масштабується цей бізнес, є справді міцною. І йдеться не тільки про пальне. Цей принцип поширюється й на сервіс, який отримують водії, щодня відвідуючи мережу.
