+23 Киев
Ключевую роль в этом играет работа лаборатории по контролю качества. У UPG она собственная. Это стационарная испытательная лаборатория, прошедшая аккредитацию по международному стандарту ISO170-25. На соответствие государственным стандартам Украины здесь тщательно проверяется каждая партия топлива, прибывшего прямо с завода-производителя в Европе, Америке или на Ближнем Востоке.
"Компетентность нашей лаборатории признана на международном уровне. Оборудование, помещение, ведение технических записей и т.д. – все отвечает требованиям, предусмотренным настоящим стандартом. Конечно, точность исследований зависит и от человека, поэтому наши специалисты также проходят аккредитацию, постоянно учатся, повышают компетентность", – рассказывают в компании.
В UPG объяснили, что по вопросу нефтепродуктов качество имеет много параметров. Задача сотрудников лаборатории – проконтролировать каждый. Так, дизельное топливо должно соответствовать не менее 19 показателям, бензин – 15-ти, а газ – 10-ти.
Сначала отобранная проба вносится в специальный реестр, а дальше проходит полный цикл: от анализирования до 45-дневного хранения.
Зачем нужно хранить топливо в лаборатории столько времени? Эти пробы еще называют "арбитражными", а их хранение – еще одно требование ДСТУ. Делается это на случай вероятных споров. То есть когда у потребителя возникает сомнение в качестве топлива, эта проба передается в независимую лабораторию, которая и выносит конечный вердикт.
Подтверждение качества – не минутное дело. Больше времени для проведения исследования требует бензин. В среднем для анализа одной пробы специалисты тратят около семи часов. На дизельное топливо уходит до четырех часов, а меньше времени требует исследования пробы газа – ориентировочно три с половиной часа. При необходимости здесь делают и экспресс-анализы.
"Роль лаборатории в мониторинге качества топлива очень важна. В течение месяца проводим десятки исследований. Этим летом, например, за месяц мы проверяли на соответствие более 40 проб газа. Бензина – в среднем 10 анализов. Это кропотливая работа, но только так сможем быть уверены, что предлагаем клиентам лучшее", – рассказали в лаборатории компании.
Наполняя бак авто на любом автозаправочном комплексе UPG, вы можете ознакомиться с сертификатом и паспортом качества, которые имеет каждая партия топлива. Для этого нужно просто обратиться к оператору, и вам охотно помогут.
Именно качество UPG называют фундаментом бренда. Соблюдение всех внутренних и общегосударственных норм лишь подтверждает, что основа, на которой строится и масштабируется этот бизнес, действительно прочная. И речь идет не только о топливе. Этот принцип распространяется и на сервис, который получают водители, ежедневно посещая сеть.
