Повідомлення про надзвичайну подію надійшло до ДСНС 4 січня о 23.05. Під час проходження маршруту четверо польських туристів утратили орієнтир і заблукали. Згодом з'ясували, що троє хлопців і одна дівчина підкорили Говерлу й вирушили на спуск, однак дорогою їх застали щільний туман, сніг і сутінки.
Невдовзі до визначеного місця вирушили фахівці гірського пошуково-рятувального відділення села Лазещина. Уночі 5 січня о 3.20 гірські пошуковці знайшли заблукалих біля полонини Гропа, відігріли їх чаєм і транспортували рятувальною машиною підвищеної прохідності "Богун" до місця тимчасового проживання в Лазещині. Від медичної допомоги група відмовилася.