За його словами, доступними стануть: допомога під час усиновлення дитини; допомога людині, яка доглядає хвору дитину; допомога особам з інвалідністю дитинства й дітям з інвалідністю; допомога на дитину одинокій матері або батькові.
"Зараз в Україні, на жаль, багато дітей залишаються без батьків. І такий комплекс послуг з усиновлення – він актуальний, і його актуальність зростає, – наголосив Кошеленко. – Прямо на порталі "Дія" зараз люди можуть податися й отримати первинну консультацію з усиновлення. А потім зареєструватися кандидатом на усиновлювача. Це спрощується один із найбільш бюрократичних непрозорих процесів. Ми продовжуємо працювати над тим, щоб він проходив швидко й ефективно. І зараз люди, які задумалися про усиновлення, необов'язково повинні йти особисто у службу у справах дітей, а можуть розпочати цей шлях на порталі "Дія".