Планують змінити застарілі інструкції, зробивши їх інклюзивнішими, ідеться в повідомленні. Також буде організовано соціальну кампанію, щоб закликати пасажирів людяніше ставитися до вихованців у дорозі.
"Правила існують для того, щоб їх дотримуватися, але іноді реалії спонукають їх переглядати. Раді, що "Укрзалізниця" це підтримує", – написали в UAnimals.
27 березня пасажирка поїзда "Київ – Чернігів" Дар'я Бронська написала в Instagram, що співробітники УЗ не впустили у вагон людину у військовій формі, яка їхала з лабрадором, посилаючись на правила. Військовослужбовець провів увесь шлях у тамбурі.
Публікація за добу зібрала майже 74 тис. лайків і понад 4 тис. коментарів. Коментуючи цю історію, "Укрзалізниця" послалася на те, що саме в "Інтерсіті" за правилами не можна перевозити тварин, зріст яких у загривку перевищує 45 см.
За два дні на інцидент відреагувала Національна гвардія, де служить герой публікації – кінолог. Повідомлення написали від імені лабрадора Ермі. У ньому йдеться, що господар і собака знали про правила і вдячні, що УЗ зробили для них виняток.
"Щоб усім іншим пасажирам також було комфортно, я поїхав у тамбурі. Врешті, нам із кінологом було важливо дістатися додому якнайшвидше. І я ті дві години навряд хотів би їхати в наморднику, навіть якби мене туди впустили", – ідеться в пості від імені пса.