Понтифік відповів на запитання (іт. – "dubia", буквально – "сумніви") п'ятьох кардиналів. За його словами, церква, як і раніше, має дуже чітке розуміння шлюбу як союзу між чоловіком і жінкою й уникає "будь-яких обрядів і таїнств, які могли б суперечити цьому переконанню".
Франциск вважає, що Ватикан не має втрачати пастирського милосердя, яке не обмежується захистом істини.
"Захист об'єктивної істини – не єдиний вияв цього милосердя, до нього входить також доброта, терпіння, розуміння, ніжність, підбадьорення. Тому ми не можемо бути суддями, які тільки заперечують, нехтують і відкидають", – написав він, закликаючи не ставитися до гей-пар як до "грішників".