За законом "Про захист прав споживачів" бізнес зобов’язаний надавати повну і зрозумілу інформацію про послуги і їхню ціну. Якщо в чеку є окремий рядок "послуга – генератор" без фактичного замовлення такої послуги, це можна вважати нав’язуванням додаткової платної послуги або введенням споживача в оману, пояснили у службі.
У повідомленні наголошують, що заклад має заздалегідь попереджати гостей про витрати на генератор, які вже додали до вартості страв чи напоїв. Адже в більшості випадків витрати на роботу генератора (паливо, електроенергія, технічне обслуговування) є господарськими витратами ресторану й логічно додавати їх до ціни продукції, а не окремо.
Якщо заклад не попереджає клієнтів про додаткову оплату, він може дістати штраф до 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше ніж п’ять неоподатковуваних мінімумів (не менше ніж 85 грн), вказали в Держпродспоживслужбі.