За словами Якобса, компанія є частиною системи надання медичних послуг, а право на охорону здоров'я є "універсальним". За його словами, компанія веде діяльність як у РФ, так і в Україні.
Якобс зазначив, що діяльність Philips у Росії зосереджена на обслуговуванні й доправленні лікарняного обладнання, як-от великі медичні сканери. Водночас компанія припинила продаж у країні своїх товарів для догляду за собою, крім товарів для вагітних, сказав він.
У листопаді 2022 року Міністерство закордонних справ України процитувало у Twitter главу відомства Дмитра Кулебу, який додав Philips до 50 компаній, які продовжують своєю діяльністю в Росії спонсорувати війну проти України.
FM @ DmytroKuleba : “International companies which remain working in Russia є directly funding #RussianWarCrimes and genocide of #Ukrainians. I reiterate мої дзвони на їхніх клієнтів і партнерів до хлопця ці брами, що несуть їх стоп, щоб зробити blood profits і кинути з #Russia ” pic.twitter.com/CUT95lP5ph
— MFA of Ukraine * (@MFA_Ukraine) November 7, 2022