Як розповіли співробітниці бюро, російських громадян роздратував прапор України та напис "Російський корабель, іди нах...й". В офісі в цей час були лише дві співробітниці. Одну з них ударила громадянка РФ.
Співробітниця бюро Елене Хаджишвілі пояснила, що коли російські громадяни почали зривати прапор України, її колега Нана Цакадзе заявила, що вони завдають шкоди чужому майну. Водночас співробітниця почала знімати те, що відбувається, на телефон, через це її вдарили. Потім працівники викликали поліцію.
Хаджишвілі зазначає, що громадяни РФ погрожували співробітникам і провокували на бійку. За розповіддю Хаджишвілі, прапор зривала та сама жінка, яка вдарила її колегу.
Згодом Батумський міський суд призначив громадянці Росії покарання у вигляді штрафу в розмірі 500 ларі (більше ніж $170).