Якщо в банках казатимуть клієнтам, що ніколи не запитують секретного коду їхніх карток, це на 70–80% знизить ефективність роботи шахраїв

Сьогодні вранці моїй дружині зателефонували. Я був поряд. Механічний голос сказав, що з картки "ПриватБанку" списано 1211 грн за якусь покупку в інтернеті. Водночас із цього номера надійшло смс із пропозицією перевірити стан рахунку.

Моя дружина не робила жодних покупок в інтернеті. Було зрозумілим, що це дзвінок від шахраїв із так званих колцентрів, які дурять тисячі наших співгромадян.

Я зателефонував шахраям, щоб з'ясувати, які методи вони використовують для обману громадян цього разу.

Слухавку підняв, судячи з голосу, молодий чоловік. Відрекомендувався співробітником банку. Запропонував розповісти, які були останні покупки та на яку суму, далі попросив назвати номер моєї картки та код безпеки. Далі не було сенсу спілкуватися. Я попередив цього молодика, що його дії є кримінальним правопорушенням – шахрайством – і що він відповідатиме за свої дії. Після цього він прогнозовано кинув слухавку.

Ситуація, описана мною, добре відома сотням тисяч наших співгромадян, які часто бувають надзвичайно довірливими. Сценарії шахрайства можуть бути різними. Це і телефонний додзвон, це і пропозиція товарів за заниженою вдвічі ціною через інтернет з оплатою через картку, і, природно, без подальшого отримання товару.

Як із цим боротися? Кожен злочин має бути покараним. І поліція знаходить та притягує до відповідальності організаторів та співробітників таких злочинних організацій. Однак ми не завжди можемо знайти шахраїв. Часто такі колцентри розміщують на окупованих територіях.

Що робити у такому разі? Насамперед це питання роз'яснювальної роботи, яку мають проводити банки з власниками своїх карток, роз'яснюючи клієнтам, що співробітник банку ніколи не виманюватиме у нього секретного CVV-коду.

Переходячи від слів до справи, я зателефонував члену правління "ПриватБанку" Романові Сульжику і запропонував йому винести на розгляд правління питання про те, щоб у всіх випадках спілкування співробітників колцентру банку з клієнтами завжди говорили стандартну фразу на кшталт: "Нагадуємо вам, що працівники банку ніколи не запитують у вас секретного коду!

Переконаний, що така проста попереджувальна інформаційна кампанія на 70–80% знизить ефективність роботи шахраїв. А з рештою впораються правоохоронні органи.

Якщо у "ПриватБанку", який обслуговує понад 60% усіх кредитних карток, підтримають мою ініціативу, то, гадаю, й інші банки її підтримають. Адже це не вимагає від них зайвих витрат. А економічний ефект від зниження кількості шахрайств із картками буде дуже суттєвим.

Ну і, звісно ж, шановні співгромадяни, будьте пильними і самокритичними. Перед тим, як зібратися оплатити в інтернеті товар за ціною вдвічі нижчою, ніж на відомих торговельних майданчиках, поставте собі запитання – звідки раптом у продавця такий потяг до щедрості та самопожертви.

Можливо, цей продавець – елементарний шахрай, який хоче заволодіти вашими грошима, користуючись вашою довірливістю та ощадливістю.

P.S. За цим фактом до кіберполіції передали заяву про шахрайство.

Джерело: Антон Геращенко / Facebook

Опубліковано з особистого дозволу автора