У НБУ розповіли, чи можна відмовитися від кредитної картки, яку банк видає разом із зарплатною
Якщо банк стверджує, що не може видати зарплатну чи пенсійну картку без кредитної, він вводить клієнта в оману, заявили в Нацбанку України.
Національний банк України заявив, що клієнти українських банків можуть відмовитися від кредитної картки, яку їм видають разом із зарплатною. Про це йдеться в повідомленні на сайті регулятора.
У НБУ зазначили, що якщо банк наполегливо пропонує свої послуги, це не є порушенням прав споживачів.
Однак якщо в банку стверджують, що не можуть видати зарплатну чи пенсійну картку без кредитної, це введення клієнтів в оману і нав'язування своїх послуг.
"Українське законодавство забороняє такі дії (ст. 55 закону України "Про банки і банківську діяльність"). Клієнт має повне право відмовитися від нав'язаної кредитної картки", – підкреслили в Нацбанку.
Також у НБУ повідомили, що в такій ситуації спочатку громадянину потрібно написати скаргу на ім'я керівництва банку. А в тому випадку, якщо банк відмовиться йти назустріч, слід звертатися в Нацбанк.