В Україні вперше оштрафували колекторів за шантаж і погрози

Компанія порушила вимоги, встановлені законом щодо етичної поведінки. Комітет із питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських послуг ухвалив рішення оштрафувати компанію на 102 тис. грн.

Нардепка з фракції "Слуга народу" Ольга Василевська-Смаглюк у Facebook уточнила, що це перший випадок із моменту ухвалення закону про захист боржників із протермінованими заборгованостями.

"10 вересня мені жалілася на цю компанію жінка, близьку людину якої працівники цієї компанії, намагаючись змусити сплатити борг, тероризували, розсилаючи її колегам аморальний наклеп про те, що ця людина нібито вимагає від студентів надавати їй послуги сексуального характеру, телефонували її сусідам, вимагаючи допомогти примусити її погасити заборгованість, погрожували їй самій. Сьогодні вони за це поплатилися!" – написала депутатка.

Контекст:

Нацбанк України відповідає за роботу колекторських компаній із 1 липня 2020 року.

7 квітня президент Володимир Зеленський підписав закон про посилення відповідальності колекторів – він забороняє погрожувати боржникам і шантажувати їх.

Відповідно до ухваленого закону, банки й фінансові установи мають повідомляти клієнтам про залучення колекторів за умови протермінування платежів на етапі підписання договору про надання кредитних коштів.

У документі прописано перелік способів етичної взаємодії колектора зі споживачем фінпослуг й обмеження максимальної частоти взаємодії. Зокрема, забороняють вводити в оману про розмір боргу й наслідки невиконання договору. Боржнику не дозволяють телефонувати вночі з 20.00 до 8.00 із невідомого номера.

Відповідно до закону, із 14 липня НБУ штрафує банки за неетичну поведінку щодо боржників.