Мовна омбудсменка пояснила, як будуть застосовувати закон про українську мову у сфері обслуговування
Якщо клієнту у сфері обслуговування зручно говорити не українською мовою, а іншою, то персонал може відповісти зручною людині мовою, заявила мовна омбудсменка Тетяна Монахова.
Персонал у сфері обслуговування має говорити із клієнтами державною мовою, якщо громадяни звертаються українською, заявила на пресконференції 10 грудня мовна омбудсменка Тетяна Монахова, передає кореспондент "ГОРДОН".
"Коли громадяни України приходять у певні заклади, нехай будуть харчування, і звертаються українською мовою, а їм не відповідають державною мовою, то це порушення закону. Якщо клієнт сам ініціює використання іншої мови, то персонал може відповідати тією мовою, якою зручно людині", – сказала Манахова.
Вона додала, що в законі про використання державної мови передбачено штрафи за такі правопорушення.
"Те саме – медична сфера. Із липня 2020 року всю медичну документацію, картки хворих у лікарнях вестимуть українською мовою. Але якщо пацієнт із лікарем погодили, що для них комфортніша інша мова спілкування, а не державна... то це не заборонено законом", – додала мовна омбудсменка.
16 липня в Україні набув чинності закон про забезпечення функціонування української мови як державної. У законі зазначено, що українська – єдина державна мова в Україні. Цей статус передбачає обов'язковість використання української мови по всій країні в органах державної влади й місцевого самоврядування, а також у публічних сферах суспільного життя.
Експерти з конституційного права з Венеціанської комісії розкритикували низку положень українського мовного закону. У комісії зазначили, що мовна проблема не повинна стати джерелом міжетнічної напруженості в Україні.