"У кількох операторів нервовий зрив". У Києві скасували понад 20 сеансів у кінотеатрах через повідомлення про "мінування"
26 грудня 2021, 20.53
У Києві в торговельно-розважальному центрі "Блокбастер" 26 грудня скасували понад 20 сеансів мережі "Планета кіно" через евакуацію людей. Про це написав у Facebook співвласник компанії Дмитро Деркач.
"У нас повний завал підтримки (контакт-центру). У кількох операторів нервовий зрив. Тисячі неприйнятих дзвінків. Перепрошую за всі незручності! Ми намагаємося. Учора евакуація в "Рівер Моллі", сьогодні – у "Блокбастері". Скасовано понад 20 сеансів із повним завантаженням, це тисячі людей, які не додивилися фільм або не змогли потрапити на свій сеанс. Усі хочуть дізнатися, як повернути гроші", – наголосив бізнесмен.
За його словами, усім, хто не зміг потрапити на сеанси, гроші за квитки повернуть автоматично на картку протягом трьох – п'яти робочих днів.
"Якщо купували квитки в касі, можна звернутися по повернення грошей до каси або, якщо влаштовує повернення у вигляді наших бонусів, можна це зробити через контакт-центр... Якщо раптом до 31 грудня ви не отримали від нас повернення, тоді прошу зв'язатися з нашим контакт-центром (ліпше у будні). Ми обов'язково повернемо усі гроші. Просто ми не можемо опрацювати всі ці ситуації швидко", – запевнив Деркач.
Згодом він написав, що сеанси відновили з 14.15.
Про те, що у кінотеатр надійшло повідомлення про "мінування", у Facebook писала киянка Наталія Адамович.
"Планету кіно" "замінували", нас вигнали", – зауважила вона.
Контекст
- 25 березня президент України підписав закон, який посилює покарання за неправдиві повідомлення про мінування.
- Закон вводить кримінальну відповідальність за свідомо неправдиве повідомлення про підготовку вибуху, підпалу або інших дій, що загрожують загибеллю людей, у критично важливих об'єктах інфраструктури, держустановах, лікарнях чи навчальних закладах. Таке діяння карають позбавленням волі строком від чотирьох до восьми років.
- 25 грудня правоохоронці перевіряли інформацію про мінування ТРЦ у Дарницькому районі Києва, із центру евакуювали майже 1 тис. людей.