-2 Київ
"У нас повний завал підтримки (контакт-центру). У кількох операторів нервовий зрив. Тисячі неприйнятих дзвінків. Перепрошую за всі незручності! Ми намагаємося. Учора евакуація в "Рівер Моллі", сьогодні – у "Блокбастері". Скасовано понад 20 сеансів із повним завантаженням, це тисячі людей, які не додивилися фільм або не змогли потрапити на свій сеанс. Усі хочуть дізнатися, як повернути гроші", – наголосив бізнесмен.
За його словами, усім, хто не зміг потрапити на сеанси, гроші за квитки повернуть автоматично на картку протягом трьох – п'яти робочих днів.
"Якщо купували квитки в касі, можна звернутися по повернення грошей до каси або, якщо влаштовує повернення у вигляді наших бонусів, можна це зробити через контакт-центр... Якщо раптом до 31 грудня ви не отримали від нас повернення, тоді прошу зв'язатися з нашим контакт-центром (ліпше у будні). Ми обов'язково повернемо усі гроші. Просто ми не можемо опрацювати всі ці ситуації швидко", – запевнив Деркач.
Згодом він написав, що сеанси відновили з 14.15.
Про те, що у кінотеатр надійшло повідомлення про "мінування", у Facebook писала киянка Наталія Адамович.
"Планету кіно" "замінували", нас вигнали", – зауважила вона.
