Скандали

Гроші за квитки списали, а вони в застосунку не з'явилися. В "Укрзалізниці" розповіли, що робити

12 серпня 2025, 11.55 Этот материал также можно прочитать на русском

Останнім часом українці масово скаржаться в соцмережах на те, що не можуть купити квитки на поїзди. Фото: Укрзалізниця / Facebook

"Укрзалізниця" 11 серпня, відповідаючи на коментарі пасажирів під своїм новим постом у Facebook, розповіла, що робити, якщо банк списав гроші за квитки, а вони в застосунку так і не з'явилися.

"Купив квиток. Оплачував. "Приват" видав помилку, але кошти списали. У кабінеті квитка немає. Вирішив узяти інший квиток, оскільки вони розлітаються, а потім розбиратися з поверненням коштів. Історія повторилася. Тепер у мене списано за два квитки й жодного немає. Що робити? Як бути?" – поцікавився Всеволод Денисенко.

"Очікуйте зарахування коштів протягом дня", – порадив перевізник, не ставши уточнювати, чому так сталося і як викупити квитки.

Гроші за квитки списали, а вони в застосунку не з'явилися. В ''Укрзалізниці'' розповіли, що робити

Контекст

Останнім часом українці масово скаржаться в соцмережах на те, що не можуть купити квитки на поїзди. Перевізник після цього ініціював низку нововведень, щоб позбавити спекулянтів можливості купувати квитки.
В "Укрзалізниці" також заявили, що на початку серпня вони сягнули піка залізничних перевезень – протягом першого тижня серпня поїздами скористалося 625 тис. людей, що приблизно на 25 тис. більше порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Перевізник зазначив, що на маршрутах далекого прямування було залучено майже 1,5 тис. вагонів.