У мережі "Нову пошту" звинуватили у "жлобстві". Після реакції компанії скандал розгорівся ще більше

Користувачка Threads зазначила, що забирала з пошти штучну ялинку, яка була запакована в коробку завбільшки як холодильник.

"Попросила зробити петлю зі скотчу, щоб нести, бо в одній руці собака, на плечі сумка, а третя ще не виросла. Але у відділенні мені пояснили, що "ручки не роблять, скотч купують за свої", – поділилася вона. – Я, звісно, ялинку дотягла, але дорогою зрозуміла, що логотип із червоною стрілкою – це не доставка, а рівень мого тиску".

"Нова пошта" одразу відреагувала на відгук і заявила, що не зобов'язана надавати скотч.

"Він виділяється обмеженою кількістю для пакування посилок. Якщо є зайвий скотч, то колеги обов'язково поділяться, проте це не означає, що в нас є така послуга", – відповіли в компанії.

Користувачі здивувалися такій відповіді "Нової пошти", оскільки компанія завжди звертала увагу на рівень спілкування з клієнтами в мережі.

"Це відповідь "Нової пошти"? Не вірю… Яке побутове жлобство. Фу такими бути…" – написали підписники.

"Вибачте, скотч не можемо виділити, а от мою коробку вкласти у свою, але вдвічі більшу, і всунути туди бумаги, кількість якої дорівнює пів гектара лісу, – без проблем. І доставку тобі порахуємо вдвічі більше", – іронізували з роботи компанії в мережі.

Хоча дехто не підтримав скандалу й обурився через поведінку клієнтки.

"Ви знали, що вам треба забрати двометрову ялинку, і потягли на пошту свого пса? Типу щоб допоміг донести, чи він удома не може залишитися?" – написали в коментарях.