В сети "Новую почту" обвинили в "жлобстве". После реакции компании скандал разгорелся еще больше

Пользователь Threads отметила, что забирала с почты искусственную елку, которая была упакована в коробку величиной с холодильник.

"Попросила сделать петлю из скотча, чтобы нести, потому что в одной руке собака, на плече сумка, а третья еще не выросла. Но в отделении мне объяснили, что "ручки не делают, скотч покупают за свои", – поделилась она. – Я, конечно, елку дотянула, но по дороге поняла, что логотип с красной стрелкой – это не доставка, а уровень моего давления".

"Новая почта" сразу отреагировала на отзыв и заявила, что не обязана предоставлять скотч.

"Он выделяется ограниченным количеством для упаковки посылок. Если есть лишний скотч, то коллеги обязательно поделятся, однако это не значит, что у нас есть такая услуга", – ответили в компании.

Пользователи удивились такому ответу "Новой почты", поскольку компания всегда обращала внимание на уровень общения с клиентами в сети.

"Это ответ "Новой почты"? Не верю… Какое бытовое жлобство. Фу такими быть…" – написали подписчики.

"Извините, скотч не можем выделить, а вот мою коробку вложить в свою, но вдвое большую, и всучить туда бумаги, количество которой равно половине гектара леса – без проблем. И доставку тебе посчитаем вдвое больше", – иронизировали с работы компании в сети.

Хотя некоторые не поддержали скандал и возмутились поведением клиентки.

"Вы знали, что вам нужно забрать двухметровую елку, и потащили на почту своего пса? Типа чтобы помог донести или он дома не может остаться?" – написали в комментариях.