Президент України Володимир Зеленський має намір домогтися повернення всіх українців, яких утримують на окупованих територіях і в Росії. Про це він сказав у фільмі "Рік президента Зеленського", який транслюють у прямому ефірі телеканала "Україна 24".
"Я вважаю, хоча зі мною багато хто може не погодитися: за одного нашого військового я віддав би 50–100 беркутівців. Для мене цінніше повертати наших героїв – а для мене вони всі герої, які захищали і захищають Україну. Ті, кого ми повернули, продовжують захищати Україну. Це наш скарб", – сказав він.
Після обрання Зеленського президентом Україна й Росія провели кілька великих обмінів утримуваними особами.
У вересні 2019-го відбувся обмін у форматі "35 на 35". В Україну повернулися політв'язні Олег Сенцов, Олександр Кольченко, Володимир Балух, Роман Сущенко, Микола Карпюк, Станіслав Клих, Павло Гриб, Євген Панов, Артур Панов, Едем Бекіров, Олексій Сизонович, а також захоплені Росією у Керченській протоці 24 моряки.
У грудні 2019 року з непідконтрольних територій повернулося 76 українців, Україна передала бойовикам 124 людей. У межах цього обміну Україна передала ОРДЛО п'ятьох ексберкутівців – Сергія Зінченка, Павла Аброськіна, Олега Янішевського, Олександра Маринченка та Сергія Тамтуру, яких збвинувачують у розстрілах протестувальників під час Революції гідності 2014 року. Слідство встановило факт 48 вбивств і 80 замахів на вбивство того дня. У Генпрокуратурі України заявили, що суд продовжить розгляд цієї справи, незважаючи на те, що ексберкутівців відпустили під особисте зобов'язання.
16 квітня 2020 року Україна й бойовики "ЛДНР" провели перший за 2020 рік обмін утримуваними особами: бойовики відпустили 20 людей, Україна – 14.
На окупованих територіях Донбасу, Криму й у Росії залишається ще приблизно 200 громадян України.