В уряді заявили, що українці зможуть впливати на якість послуг, які надають центри адмінпослуг

Політика

Уряд України ухвалив постанову, завдяки якій громадяни країни зможуть впливати на якість послуг, що надають центри адміністративних послуг (ЦНАП).

Про це пресслужба Кабміну поінформувала 6 серпня.

Уряд вніс зміни до положення про центри. Результатом реалізації цих змін має стати поліпшення обслуговування і комфорту для відвідувачів, відсутність черг.

"Аби підвищити якість послуг, ЦНАП проводитимуть моніторинг якості та публікуватимуть результати. Крім цього, в кожному центрі можна буде знайти QR-код із формою-опитувальником для відгуків. Штат працівників, кількість місць для очікування та площа простору в центрах формуватимуться, зважаючи на кількість жителів територіальної громади. У результаті мають зникнути черги. Крім цього, це дозволить оптимізувати навантаження на адміністраторів", – розповіли в уряді про зміни.

Крім того, в центрах адмінпослуг зможуть з'явитися додаткові сервіси, самі приміщення обіцяють зробити сучаснішими і комфортнішими.

"Відвідувачі зможуть скористатися адмінпослугами навіть удома. Постановою врегульовані особливості надання сервісів "Мобільний адміністратор" та "Мобільний центр". Завдяки цьому адміністратори надаватимуть послуги людям без прив’язки до офісу", – додали в Кабміні.