Українка поскаржилася, що чоловіку продали квиток у жіноче купе, а провідниця стала на його бік. "Укрзалізниця" прокоментувала 

Згідно з озвученою інформацією, чоловік піднявся у поїзд у Дніпрі, зайшов у жіноче купе у п'ятому вагоні й "попри всі обурення дівчат у вагоні сказав, що буде їхати".

"Провідниця сказала, що якщо він придбав квиток, то хай їде, а всіх, кого не влаштовує, – хай здають квитки. [...] Потім вона разом із чоловіком почала обговорювати, що жіноче купе – це маячня та лише "молоденьких дівчаток" це обурює", – описує ситуацію користувачка Анастасія.

На відео, зокрема, потрапили слова провідниці про те, що "не вона ж привела його сюди", а у нього "квиток проданий", а також слова чоловіка, який каже, що якби був вагон "для голубих" – він відмовився б їхати.

Авторка публікації у TikTok стверджує, чоловіка після скарги на гарячу лінію і "зі скандалом" перевели до іншого вагона.

"Укрзалізниця" прокоментувала ситуацію під постом Сергієнко.

"Застосунок "Укрзалізниці", де здійснюються продажі квитків до жіночих купе, видає чітке попередження, що це місця для жінок. У даному випадку пасажир свідомо проігнорував цю вимогу, а отже, мав бути не допущений до перевезень у цьому вагоні. Такі випадки рідкісні, але трапляються як виключення", – ідеться в коментарі.

У компанії зазначили, що завдання провідника у такій ситуації – знайти альтернативне місце для чоловіка в іншому вагоні.

"Коректність дій бригади наразі оцінюється внутрішнім розслідуванням, але вже зараз можемо констатувати, що за всіма протоколами ситуацію потрібно було вирішити до посадки, а не після. Жіночі купе створені для безпеки й комфорту жінок, і залізниця просить із повагою ставитися до наявних правил", – заявили в "Укрзалізниці".

У липні 2023 року під час тестування поїздів із жіночими купе "Укрзалізниця" повідомляла про випадки, коли "декілька квитків до жіночих купе таки було помилково продано чоловікам". "Ми вже знайшли причину й усунули її, а хлопців і дівчат за обопільною згодою розсадили по окремих купе", – ішлося в повідомленні.