Відшкодування збитків за неналежні умови проїзду в поїзді нормативно-правовими актами не передбачено – "Укрзалізниця"

Нормативно-правові акти та інші документи не передбачають відшкодування збитків за неналежні умови проїзду в поїзді. Про це йдеться у відповіді компанії "Укрзалізниця" на запит "Укрінформу", опублікованому 13 серпня.

"Перевезення пасажирів здійснюється пасажирськими вагонами, які відповідають санітарно-технічним та іншим нормам, що забезпечують безпеку для життя та здоров'я пасажирів. Відшкодування компенсаційних виплат пасажирам за неналежні умови проїзду нормативними і нормативно-правовими актами не передбачено", – ідеться в повідомленні.

Згідно з проїзним документом, перевізник зобов'язаний доправити пасажира до місця призначення у визначені терміни.

Також "Укрзалізниця" повідомила, що 2018 року не було зафіксовано звернень від пасажирів через порушення їхніх прав у поїздах.

"Усі суперечки й непорозуміння, які виникають між пасажирами та працівниками залізниці, розв'язуються на станції начальником станції або начальником вокзалу, у поїздах під час руху поїзда – начальником поїзда, не доводячи їх до суду", – ідеться в документі.

"Укрзалізниця" зазначила, що якщо пасажир виявив технічні несправності у вагоні, він може звернутися до начальника поїзда, і той відправить електромеханіка, який має усунути неполадки.