ГОРДОН
 
 

У "Київстарі" назвали причину масштабного збою

Цей матеріал можна прочитати і російською мовою
Збій у роботі "Київстару" фіксували в різних містах України
Збій у роботі "Київстару" фіксували в різних містах України
Фото: depositphotos.com

Оператор мобільного зв'язку "Київстар" пояснив причини масштабного збою, який стався вранці 3 лютого. Прессекретарка компанії Ірина Леліченко повідомила у Facebook, що несправності трапилися під час оновлення програмного забезпечення.

Вона зазначила, що збій був короткочасним і торкнувся деяких послуг передплаченого зв'язку для невеликої кількості абонентів.

"Деяким абонентам було важко додзвонитися на мобільні номери всередині мережі й на номери інформаційно-довідкового центру. Хтось отримав некоректне смс-повідомлення про стан мобільного рахунку. Інші послуги були доступними. Також не було жодних складнощів при використанні послуг зв'язку в абонентів, які обслуговуються на умовах контракту", – написала Леліченко.

Фахівці компанії вже усунули проблему, спричинену технічним збоєм.

"Жодних некоректних списань коштів із рахунків абонентів не було. Абоненти, які зіткнулися з обмеженнями при здійсненні дзвінків унаслідок технічного збою, автоматично отримають компенсацію у вигляді бонусних послуг зв'язку", – пообіцяла представниця "Київстару".



Контекст:

Телекомунікаційна компанія "Київстар" позиціонує себе як мобільний оператор України №1. У компанії понад 26 млн абонентів мобільного зв'язку та приблизно 860 тис. клієнтів фіксованого інтернету. Мобільна мережа охоплює усі міста України, а також понад 28 тис. сільських населених пунктів.

3 лютого 2022 року через масштабний збій абоненти "Київстару" не могли телефонувати та приймати дзвінки, також неможливо було перевірити стан рахунку, фіксували проблеми з доступом до сайта та мобільного застосунку.

Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
МАТЕРІАЛИ ЗА ТЕМОЮ
 

Натисніть «Подобається», щоб читати
Gordonua.com в Facebook

Я вже читаю Gordonua в Facebook

 
 
 
 
 
Більше матеріалів
 

Публікації

 
усі публікації